常見問題

問：凱聲琴行的網店有提供怎樣的付款方式？

我們接受Visa，萬事達卡，美國運通卡，轉數快 FPS 及銀行轉帳。如果您需要其他付款方式，請發電郵至eshop@harmony-music.com與我們聯絡。

問：在凱聲琴行網店購物安全嗎？

我們希望您的網上購物是順暢的，您的個人信息，包括您的信用卡號碼，都使用SSL，各大行業的網上交易標準進行加密。

問：我忘記了我的密碼。怎麼辦？

你可以到會員中心，點擊忘記密碼鏈接。一旦你輸入必要的信息，密碼將自動發送到你註冊的電郵地址。

問：我註冊了一個賬號，我可以改變我的個人信息和送貨地址嗎？

當然！可以到我的帳戶，登錄後您可以修改您的帳戶資料。

問：凱聲琴行網站的產品售價及優惠與凱聲琴行門市店鋪的是完全相同的嗎?

凱聲琴行網站的產品售價及優惠有可能會與凱聲琴行門市店鋪不同，原因是國際市場的產品價格可能會因應各地區的市場需求、營運成本或匯率浮動等因素影響而有所不同，但凱聲琴行網站一定會盡力提供最具競爭性的價格給顧客。

問：我可以退換商品嗎？

可以，請參閱商品退換條款。

問：凱聲琴行網站的產品售價及優惠與凱聲琴行門市店舖的是完全相同的嗎?

凱聲琴行網站的產品售價及優惠有可能會與凱聲琴行門市店鋪不同，原因是國際市場的產品價格可能會因應各地區的市場需求、營運成本或匯率浮動等因素影響而有所不同，但凱聲琴行網站一定會盡力提供最具競爭性的價格給顧客。

問：我想尋找的音樂商品並沒有陳列在Harmony-Music.com上，怎麼辦？

我們正在不斷地更新我們的網上商店及實體店面，為求帶給廣大音樂愛好者更多優秀產品。如果您有任何特定的音樂需要，請隨時電郵至info@harmony-music.com與我們聯繫，我們將盡力滿足你的需要。